Politica de confidențialitate

1. Domeniul acestei politici

RESELLBUCURESTI S.R.L. stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor pentru site-ul https://resellbucuresti.com: conturi, anunțuri, favorite, credite, precomenzi și suport. Ne poți contacta la adresa de mai sus pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale. Identificarea completă a operatorului este disponibilă în termeni și condiții.

2. Ce date prelucrăm și ce devine public

• Cont și autentificare: nume, username, email, telefon, imagine de profil, parole protejate criptografic și sesiuni.
• Activitatea în platformă: anunțuri, fotografii, descrieri, mărimi, stare, prețuri, favorite, precomenzi și evidența creditelor.
• Plăți: referințe Stripe, sume, monedă, starea plății și documente de facturare. Stripe prelucrează datele de card și datele de facturare introduse la checkout; noi nu stocăm numărul complet al cardului.
• Suport și retrageri: datele de contact, mesajul, identificarea achiziției, declarația de retragere, data și ora primirii și evidența gestionării ei. Telefonul din formularul de retragere este opțional.
• Verificări comerciale: date de identificare și documente solicitate dacă dorești să vinzi ca profesionist, pentru verificare și informarea obligatorie a cumpărătorilor.
• Date tehnice: IP sau identificatori derivați din acesta, user-agent, jurnale de securitate și preferințe stocate în browser.

Numele și username-ul apar în profilul public. Telefonul este afișat pentru contact în anunțurile tale publice. Anunțurile, fotografiile și profilurile pot fi indexate de motoarele de căutare. Nu publica acte de identitate, date de card sau date ale altor persoane fără drept.

Câmpurile marcate obligatorii sunt necesare pentru formularul sau serviciul solicitat. Fără ele nu putem procesa cererea. Citirea acestei politici nu este consimțământ pentru marketing.

3. Scopuri și temeiuri juridice

• Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR: cont, autentificare, publicarea anunțurilor, favorite, credite, precomenzi, plăți și suportul aferent.
• Obligații legale – lit. c): facturare, evidențe contabile, retrageri, cereri privind datele personale, verificări comerciale și comunicări către autorități când sunt impuse de lege.
• Interes legitim – lit. f): moderare, prevenirea fraudei și abuzurilor, securitatea serviciului, apărarea drepturilor și răspunsuri la întrebări generale. Interesul urmărit este operarea unui marketplace sigur și funcțional; poți formula opoziție în condițiile legii.
• Consimțământ – lit. a): analiticele opționale și istoricul local al produselor vizualizate, prin alegeri separate în preferințele cookies. Refuzul nu blochează accesul, contul sau cumpărarea.

Nu folosim decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau te afectează semnificativ în sensul art. 22 GDPR. Nu instalăm scripturi de marketing sau servicii terțe de analiză pe site.

4. Cine primește datele și transferuri internaționale

Nu vindem datele personale. În măsura necesară serviciului, datele sunt accesibile personalului autorizat și furnizorilor de infrastructură, baze de date, stocare, mentenanță și plăți. Vercel găzduiește website-ul și imaginile, iar Stripe gestionează checkout-ul, facturarea și comunicările de plată. Consultanții și autoritățile pot primi date când există un temei legal. Alți utilizatori văd informațiile pe care le publici în profil sau anunț.

Accesul unui prestator tehnic este limitat la serviciul său și trebuie reglementat potrivit rolului efectiv, inclusiv prin acorduri de prelucrare conform art. 28 GDPR când acționează în numele operatorului. Simpla atribuire a dezvoltării website-ului nu stabilește rolul juridic al unui furnizor.

Unele servicii pot implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European. Pentru asemenea transferuri sunt necesare garanțiile prevăzute de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz. Poți cere informații și o copie a garanțiilor aplicabile la emailul de contact, cu protejarea drepturilor altor persoane.

5. Cât timp păstrăm datele

• Cont, anunțuri și favorite: cât timp sunt necesare folosirii contului; la ștergere eliminăm datele fără un temei separat de păstrare, conform pașilor de mai jos.
• Documente contabile justificative: regula din art. 25 al Legii 82/1991 este de 5 ani de la 1 iulie a anului următor încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite. Alte termene legale sau o obligație de conservare într-un litigiu pot impune păstrarea anumitor documente mai mult timp.
• Suport, retrageri și dispute: până la soluționare și, dacă este necesar, pe perioada obligațiilor legale sau a apărării unei pretenții concrete. Aceste motive nu justifică păstrarea nelimitată a întregului cont.
• Verificări comerciale și securitate: pe durata necesară verificării, prevenirii abuzurilor ori investigării unui incident și potrivit termenelor legale aplicabile.
• Stocări în browser: duratele și condițiile de ștergere sunt descrise în politica de cookies; sesiunea de autentificare este de până la 7 zile, iar alegerea funcțiilor opționale este valabilă 180 de zile.

Pentru o cerere de ștergere îți explicăm ce date trebuie păstrate, motivul și termenul sau criteriul de păstrare. Datele necesare exclusiv unei obligații legale ori unui litigiu nu trebuie folosite în alte scopuri.

6. Ștergerea contului Resell București

În cont, deschide Setări și alege „Șterge contul”. Ștergerea automată elimină contul, autentificarea, anunțurile și favoritele când nu există un istoric financiar. Poate fi necesară o autentificare recentă pentru confirmare.

Dacă ai plăți, operațiuni de credite sau precomenzi, ori nu mai poți accesa contul, trimite o cerere de ștergere a contului la contact@resellbucuresti.com, cu emailul sau username-ul asociat. Poți folosi și formularul de contact. Nu este necesar un cont activ pentru cerere. Verificăm identitatea numai în măsura necesară; nu trimite parola, date de card sau copii de acte în mesajul inițial.

Istoricul financiar blochează doar ștergerea automată, nu dreptul de a cere ștergerea. Cererea este analizată separat; contul și datele fără temei de păstrare trebuie eliminate sau anonimizate, iar datele care rămân obligatorii sunt limitate la cele necesare. Îți comunicăm soluționarea și eventualele excepții.

7. Celelalte drepturi și termenul de răspuns

În condițiile GDPR ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și la retragerea consimțământului. Scrie la emailul de contact și precizează ce drept dorești să exerciți. Cererile sunt, în principiu, gratuite.

Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primire. Dacă volumul sau complexitatea justifică prelungirea cu cel mult două luni, îți comunicăm motivele în prima lună. Dacă nu putem da curs cererii, îți explicăm motivul și căile de contestare.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și te poți adresa instanțelor competente.

8. Cookie-uri și actualizarea politicii

Poți schimba sau retrage alegerile pentru analitice și istoricul local din „Preferințe cookies”, în footer. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Consultă politica de cookies pentru inventar și durate. Publicăm aici orice actualizare și data ei; scopurile noi sau furnizorii noi sunt comunicați înainte de activare, cu un acord nou acolo unde este necesar.