Politica de confidențialitate

1. Cine suntem și la ce se aplică această politică

Această politică se aplică prelucrărilor de date efectuate prin site-ul https://resellbucuresti.com, prin formularele și funcționalitățile aferente contului de utilizator, listărilor, favoritelor, precomenzilor și cererilor de suport.

În sensul legislației privind protecția datelor, operatorul este RESELLBUCURESTI S.R.L.. Pentru întrebări, solicitări GDPR sau reclamații privind datele personale ne poți scrie la contact@resellbucuresti.com.

2. Ce categorii de date prelucrăm

• Date de cont și profil: nume, username, adresă de email, telefon, imagine de profil și metadate tehnice asociate autentificării securizate cu email și parolă.
• Date legate de marketplace: anunțuri, fotografii, descrieri, prețuri, mărimi, stare produs, favorite, precomenzi, istoricul creditelor și al acțiunilor efectuate în cont.
• Date de contact și suport: nume, email, subiect, mesaj și metadate tehnice limitate folosite pentru prevenirea abuzurilor prin formularul de contact.
• Date tehnice și de securitate: IP, user-agent, sesiuni, jurnale tehnice, preferințe de interfață și date locale precum tema, preferințele de cookies și drafturile de listare, atunci când funcționalitatea este salvată în browser.

3. Scopurile și temeiurile juridice

Prelucrăm datele în principal în următoarele scopuri:

• Crearea și administrarea contului, autentificarea și securitatea contului - art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, deoarece prelucrarea este necesară pentru executarea serviciului solicitat de tine.
• Publicarea și administrarea listărilor, favoritelor, precomenzilor și creditelor - art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Moderarea platformei, prevenirea fraudei, limitarea abuzurilor, apărarea drepturilor și securitatea sistemelor - art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, în baza interesului nostru legitim de a opera un marketplace sigur și funcțional.
• Răspunsul la solicitările trimise prin formularul de contact sau email - art. 6 alin. (1) lit. b) sau lit. f) GDPR, în funcție de natura solicitării.
• Respectarea obligațiilor legale - art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, atunci când trebuie să păstrăm sau să comunicăm anumite date conform legii.
• Comunicări comerciale distincte - doar dacă activăm separat această funcționalitate și avem un temei valabil, de regulă consimțământul tău, potrivit art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.

4. Cui putem divulga datele

Nu vindem datele tale personale. Putem divulga date strict în măsura necesară către:

• furnizori de hosting, infrastructură, baze de date și mentenanță tehnică;
• furnizori folosiți pentru livrarea emailurilor de autentificare și verificare;
• consultanți profesionali și autorități publice, când legea o cere sau când este necesar pentru apărarea unui drept;
• terți implicați în executarea unor servicii suplimentare, dacă astfel de servicii sunt activate ulterior în platformă și sunt comunicate transparent înainte de utilizare.

5. Transferuri internaționale

Unele servicii folosite pentru infrastructură sau autentificare pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe mecanisme de protecție recunoscute de GDPR, cum ar fi decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele de cont sunt păstrate cât timp contul rămâne activ și ulterior pe durata necesară pentru apărarea drepturilor noastre sau îndeplinirea obligațiilor legale.
• Datele din listări, favorite, precomenzi și istoricul creditelor sunt păstrate pe durata utilizării platformei și pentru o perioadă rezonabilă după aceea, dacă este necesar pentru audit, suport sau litigii.
• Mesajele de contact sunt păstrate cât timp este necesar pentru soluționarea solicitării și, de regulă, pentru documentarea relației de suport.
• Datele tehnice și de securitate sunt păstrate pe perioade mai scurte sau atât cât este necesar pentru prevenirea fraudelor și investigarea incidentelor.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți exercita următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere, în cazurile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, unde este aplicabil;
• dreptul la opoziție față de anumite prelucrări bazate pe interes legitim;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@resellbucuresti.com. De regulă răspundem în cel mult o lună, cu posibilitatea de prelungire în cazurile permise de lege.

8. Cookie-uri și stocare locală

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru autentificare, securitate, preferințe de interfață și unele funcții locale ale platformei. Pentru detalii suplimentare, consultă Politica de cookies.

9. Autoritatea de supraveghere și contact

Dacă consideri că prelucrarea datelor încalcă legea, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), fără a-ți limita dreptul de a te adresa și instanțelor competente.

Canalele noastre de contact rămân: contact@resellbucuresti.com și +40783056497.