Se încarcă…
Regulile Resell București pentru anunțuri, credite și precomenzi: cine vinde, cum plătești și ce drepturi ai.
Pentru credite sau produse cumpărate de la operator, Retrage-te din contract aici. Formularul este disponibil fără cont.
RESELLBUCURESTI S.R.L. operează Resell București și este partea contractuală pentru serviciile de publicare și precomenzile oferite oficial. Acești termeni se aplică site-ului https://resellbucuresti.com. Pentru conturi și achiziții trebuie să ai capacitatea legală necesară sau acordul reprezentantului legal, atunci când legea îl cere.
Website-ul a fost dezvoltat de DOROBANTI NETWORKS SRL, care nu operează marketplace-ul și nu este vânzătorul produselor sau serviciilor sale. Această atribuire nu exclude răspunderea proprie a oricărei entități potrivit legii.
Anunțurile utilizatorilor facilitează contactul cu vânzătorul. Plata, predarea, livrarea și eventualele retururi se stabilesc direct între voi, în afara site-ului. Platforma nu încasează prețul acestor perechi, nu organizează livrarea și nu este parte în vânzarea dintre utilizatori.
Formularul standard este destinat persoanelor fizice care declară că vând în afara unei activități profesionale. Dacă vinzi ca profesionist sau pentru o companie, contactează-ne înainte de publicare; acordul și verificarea datelor obligatorii sunt necesare înainte de acceptarea unei asemenea oferte. Anunțurile oficiale sunt identificate separat ca oferte ale Resell București.
Contractele dintre doi utilizatori persoane fizice care nu acționează profesional nu beneficiază de drepturile specifice relației consumator–profesionist, precum retragerea legală în 14 zile. Statutul real al vânzătorului contează, chiar dacă acesta se declară persoană fizică. Pentru achizițiile de la un profesionist se aplică drepturile legale ale consumatorilor. Verifică produsul și conveniți în scris condițiile tranzacției înainte de plată.
Furnizează date corecte, protejează parola și folosește propriul cont. Răspunzi pentru conținutul pe care îl publici și pentru dreptul de a vinde produsul. Nu sunt permise conturile frauduloase, hărțuirea sau folosirea datelor altor persoane fără drept.
Anunțurile sunt revizuite înainte de publicare. Putem respinge sau retrage conținutul neconform și putem restricționa conturile care încalcă regulile. Moderarea reduce riscurile, dar nu este o expertiză sau o garanție de autenticitate pentru fiecare pereche. Vânzătorul rămâne responsabil pentru produs, iar operatorul pentru propriile servicii și obligații legale. Poți raporta conținutul sau contesta o măsură prin canalul descris la secțiunea 9.
În ordinea implicită, anunțurile cu promovare activă apar înaintea celorlalte, iar în fiecare grup cele mai noi apar primele. Promovarea are astfel prioritate față de data publicării și este marcată în interfață. Dacă alegi explicit o sortare după dată sau preț, criteriul ales înlocuiește prioritatea promovării. Pentru prețuri egale, anunțul mai nou apare primul; egalitățile rămase au o ordine stabilă. Filtrele limitează produsele afișate.
Creditele plătesc serviciile platformei, nu perechile de sneakers. Pachetele și prețul total sunt afișate în pagina Prețuri; plata se face în EUR prin Stripe. Nu este un abonament. Un credit permite:
Creditele sunt adăugate automat după confirmarea plății. Pentru consumatori, termenul de retragere din contractul de servicii este de 14 zile de la încheiere. Plata, alocarea creditelor sau bifarea activării imediate nu reprezintă, singure, renunțarea la retragere. Orice excepție sau sumă datorată pentru servicii deja prestate poate fi aplicată numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv informarea și acordurile exprese necesare. Pentru plăți dublate sau credite lipsă, trimite-ne referința plății.
Precomenzile oficiale sunt oferite de RESELLBUCURESTI S.R.L.. Pe pagina produsului alegi mărimea și vezi prețul total și avansul în RON; la checkout achiți avansul, nu întregul preț. Rezervarea devine activă numai după confirmarea plății. Diferența de preț și condițiile de predare se stabilesc cu echipa înainte de livrare. Estimarea curentă este de 4–8 zile; dacă nu putem livra, te informăm și rambursăm sumele datorate potrivit legii.
Pentru credite și precomenzi poți verifica și corecta selecția înainte de confirmarea plății în pagina Stripe sau poți abandona checkout-ul. Confirmarea comenzii cu obligație de plată încheie contractul; activarea creditelor sau a rezervării depinde de confirmarea plății. Informațiile contractuale sunt în română. RESELLBUCURESTI S.R.L. răspunde pentru plăți, facturare, rambursări și suport; Stripe procesează plata. Regimul TVA este cel afișat mai sus, iar suma și moneda sunt indicate înainte de plată.
După emitere, factura poate fi descărcată din Istoric. Comunicările de plată și rambursare sunt trimise prin Stripe la emailul folosit la checkout. Factura pentru precomandă acoperă avansul achitat. Dacă documentul întârzie sau necesită corectare, scrie-ne cu referința plății.
Pentru bunurile cumpărate la distanță de la operator, consumatorul se poate retrage fără motiv în 14 zile de la primire, cu excepțiile prevăzute de lege. Poți comunica retragerea și înainte de livrare. Pentru serviciile de credite, termenul curge de la încheierea contractului, conform secțiunii 5.
Trimite o declarație neechivocă prin formularul online de retragere, prin email la contact@resellbucuresti.com sau prin poștă la sediul social. Indică numele, achiziția și datele de contact. Formularul este opțional; de exemplu, poți scrie: „Mă retrag din contractul pentru [produs sau pachet], comandat la [data], primit la [data, dacă este cazul]. Nume: [nume], adresă: [adresă], data: [data]”. Pentru o declarație pe hârtie adaugă semnătura.
După confirmarea trimiterii online poți descărca imediat dovada cu declarația, referința, data și ora. Echipa trimite fără întârziere confirmarea de primire și la emailul indicat. Telefonul este opțional; un apel ulterior nu condiționează retragerea și nu schimbă data ei. Formularul înregistrează declarația; verificarea și rambursarea sunt gestionate separat.
Dacă ai primit bunul, trimite-l înapoi în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, dacă nu ne oferim să îl preluăm. Contactează-ne pentru instrucțiunile de retur, fără a aștepta un răspuns pentru a transmite declarația la timp. Costul direct al returului îți revine numai dacă ai fost informat înainte de contract și nu am acceptat să îl suportăm. Poți verifica bunul ca într-un magazin; răspunzi doar pentru diminuarea valorii din manipulări care depășesc verificarea necesară, în condițiile legii.
Rambursăm sumele datorate, inclusiv costul livrării standard unde este cazul, fără întârziere și în cel mult 14 zile de la informarea despre retragere, prin aceeași metodă de plată, dacă nu agreăm altă metodă fără comisioane pentru tine. Pentru bunuri putem amâna rambursarea până la primirea lor sau a dovezii expedierii, luând în considerare primul dintre aceste momente.
Bunurile vândute de operator beneficiază de garanția legală de conformitate: răspunderea pentru neconformități constatate în doi ani de la livrare și remediile prevăzute de OUG 140/2021, inclusiv reparare sau înlocuire fără costuri și, în condițiile legii, reducerea prețului sau încetarea contractului. Garanțiile comerciale nu limitează aceste drepturi. Pentru o problemă de conformitate contactează-ne; termenul de retragere de 14 zile nu limitează garanția legală.
Păstrezi drepturile asupra fotografiilor și textelor încărcate. Ne acorzi o licență neexclusivă și gratuită pentru găzduire, afișare, redimensionare și distribuire în scopul operării și promovării anunțurilor tale, pe durata publicării lor. Prelucrarea datelor personale este descrisă în politica de confidențialitate.
Pot exista întreruperi pentru mentenanță sau incidente tehnice. Operatorul gestionează sesizările privind propriile servicii și răspunde potrivit contractului și legii. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă legal.
Pentru suport, conținut ilegal, produse contrafăcute sau contestarea unei măsuri, scrie la contact@resellbucuresti.com. Acesta este și punctul de contact pentru autorități. Acceptăm comunicări în română și engleză.
Într-o raportare indică adresa exactă a anunțului, explică de ce consideri conținutul ilegal și include informațiile care susțin sesizarea, numele și emailul tău, precum și confirmarea că informațiile sunt corecte și complete după cunoștința ta. Analizăm sesizările și comunicăm măsurile și motivele lor potrivit legii. Poți cere reanalizarea unei decizii pe același canal, fără a-ți pierde dreptul de a apela la autorități sau instanțe.
Consumatorii pot apela la ANPC – soluționarea alternativă a litigiilor și la ANPC. Se aplică legea română, fără a înlătura protecția obligatorie acordată consumatorilor prin legea aplicabilă. Competența instanțelor se stabilește potrivit legii; nu impunem o instanță exclusivă care ar limita drepturile consumatorului.
Publicăm aici versiunea curentă și data actualizării. Modificările importante sunt comunicate în platformă înainte de aplicare. Actualizările nu modifică retroactiv achizițiile încheiate și nu limitează drepturile dobândite potrivit legii.